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LBW digital
04Custom · Dienstleistung & Service

Wer fährt heute zu wem? Live, vom Büro bis zum Außendienst.

Wir bauen Dispo-, CRM- und Ticket-Tools für Wartungs-, Reparatur- und Service-Betriebe — mit Mobile-First-Design für die Kollegen draußen und einer klaren Übersicht im Büro.

Drag-&-Drop-DispoMobile-Status vom AußendienstRouten-OptimierungTicket-Eskalation

Probleme, die wir hier lösen

Schmerzpunkte, die du wahrscheinlich kennst.

Dispo per Telefon

Aufträge werden mündlich verteilt — was vergessen oder doppelt vergeben wird, bekommt das Büro erst am Abend mit.

Routen suboptimal

Außendienst fährt kreuz und quer, weil keiner einen Überblick über die Tagestouren hat — Sprit weg, Termine spät.

Status nur auf Zuruf

Kunde fragt „wie weit?", Büro weiß es nicht, ruft Außendienst an — drei Anrufe für eine Antwort.

Kunden-Historie verstreut

Wann war wer das letzte Mal da, was wurde gemacht, was steht noch aus — meist in einer Mappe, manchmal nirgends.

Was typischerweise drin steckt

Eine konkrete Checkliste pro Modul.

Drag-&-Drop-Dispo mit Touren-Planung
Mobile-App für Außendienst (PWA, Offline-fähig)
Live-Status-Updates mit Foto-Doku und Unterschrift
CRM mit vollständiger Kunden-Historie
Ticket-Pipeline mit Eskalation und SLA-Tracking
Routen-Optimierung über mehrere Aufträge
Wiederkehrende Wartungen mit Auto-Termin-Generierung
Reporting: Auslastung, Reaktionszeit, Kundenzufriedenheit

Anonymisierte Case Story

Service-Dienstleister mit 12 Außendienst-Mitarbeitern

Vorher: Excel-Tagesplan, Telefon-Dispo, Kunden-Mappen im Schrank. Jetzt: Disponent zieht morgens den Plan im Browser, Kollegen draußen sehen ihre Aufträge im Tablet und melden Status zurück — Büro weiß live Bescheid.

  • ~ 30 %

    kürzere Anfahrtszeiten durch Routen

  • Live

    Status statt Telefon-Hetze

  • 0

    Termine vergessen seit Live-Schaltung

  • Mobile

    PWA — kein App-Store nötig

Setup einmalig

ab 5.000€

Hosting + Wartung

ab 99 €/Monat

Skaliert mit Anzahl Disponenten und Außendienst-Mitarbeitern. PWA läuft auf vorhandenen Tablets/Phones.

Klingt nach deiner Welt?

Erstgespräch ist gratis. Wir hören zu, sagen ehrlich was wir bauen können — und liefern eine Woche später ein Festpreis-Konzept.